超凡淘宝集运给大家说说淘宝集运派送服务。

　　服务保障


　　1.商家应履行送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。


　　2.商家向买家支付违约金后，该未履行送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》或《淘宝规则》中违背承诺的投诉受理范围。


　　特殊说明


　　1.若买家与商家另行约定配送地址，且修改后的配送地址不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供送货上门服务。


　　2.如存在以下特殊情形的，商家可不提供送货上门服务：


　　（1）因买家或收货人原因（收货人不在，更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人，买家自提等）导致无法送货上门的；


　　（2）收件人学校、单位或住宅小区等不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致无法送货上门；收件人地址为机关、单位等，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成无法送货上门的；寄递物品违反国家禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；


　　（3）因不可抗力造成无法送货上门的（“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响送货上门的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件）。