超凡
淘宝集运为小伙伴们介绍下淘宝集运的相关服务。
1.从前年开始,所有商品在购买的时候,就如同你在目的地国家购买商品的规则一样,在国外需要pay tax的商品,淘宝购买时也需要。
2.现在已经不能线上线下再合并了,但是你可以全走线下。然后线上单有个好处就是,如果你收到的包裹,有缺件少件,联系客服,是可以通过直接提供订单货值截图来获得退款的。毕竟后台也是确认了包裹没有缺件少件才会正常入库,所以收到包裹要及时对所有的商品,三天内都是可以联系他们处理的。
3.官方对于集运的商品是真的很严格,许多商品都不可以集运,最常见的莫过于液体,固体(肥皂,蜡烛,膏状等),食品等。经常海淘的亲们,应该会对这些类目有个大概的了解,如果实在不确定的请提前联系客服咨询。如果购买的包裹入库时被列为违禁品,你只能去后台勾选商品,自付运费退回卖家。
4.包裹的重量,是入库时商品加箱子的重量,所以付运费的时候是所有包裹原箱的重量。这个是由于系统的问题,没办法去改变。但是呢,没有关系,如果你对收到的包裹有任何体积或者重量上的疑问,你可以称重或者量取包裹的体积重照片,跟客服去核对,他们会退运费差价给你。