淘宝官方直送怎么改集运?超凡
淘宝集运告诉您。
(1)下单但是还没有付款的状态:这个情况下,您不要付款,重新去下单即可。记得选择正确转运商哟。
(2)下单并付款,但是卖家还没有发货:这个情况下,您可以申请退款,联系卖家说明下情况,让卖家同意退款申请。之后您再去重新购买一次,要选择正确转运商哦~
(3)卖家已经发货,货物在寄往转运站的途中:这个状态要更换转运商就比较麻烦了,建议最好就不要更换。如果您确实必须要换转运商,您可以让卖家追回货物,追回之后您申请退款。重新再去购买一次,选择正确的转运商。提醒您,在追回货物的过程中,会产生运费,这个运费是需要买家自己来承担的哟。
(4)卖家已经发货,货物已经寄送到转运站:同样,这个状态要更换转运商就非常麻烦了,建议最好就不要更换。如果您确实必须要换转运商,可以按下面方法操作。先问您的卖家要到卖家的退货地址并说明情况,卖家同意的情况下,申请退款。同时,您进入【已买到的宝贝】看这笔订单上,有个蓝/绿色的卷标“集运”/“直送”,点这个标签就可以进入【待集运订单】页面,有个选项是叫做“退回卖家”的,您点这个就可以让转运商把货物寄还给卖家。然后,重新再去购买一次,选择正确的转运商。提醒您,在“退回卖家”的过程中,会产生运费,这个运费是需要买家自己来承担的哟。